Manual do Gestor de Qualidade / Compliance

Visão geral do perfil

O Gestor de Qualidade / Compliance é responsável pela governança da qualidade: acompanha fornecedores, produtos, auditorias e avaliações, e decide aprovações e reprovações.

O que este usuário pode fazer

• Acompanhar fornecedores, produtos, auditorias e avaliações
• Configurar regras de qualificação e gatilhos de auditoria (QAS)
• Revisar pendências críticas e aprovar/reprovar análises
• Acompanhar status e SLA
• Gerar relatórios gerenciais e revisar evidências documentais
• Tratar desvios, pendências e planos de ação
• Monitorar riscos e criticidade

Principais telas utilizadas

Cockpit Gerencial, Aprovações, Fornecedores, QAS, Auditorias, Dashboard Financeiro.

Passo a passo essencial

1. Acompanhar a operação

Use o Cockpit Gerencial para visão consolidada de prioridades, SLA e carga dos auditores.

2. Configurar regras de qualificação e gatilhos

No QAS, defina regras sem código, frequência de auditoria e grupos de fornecedores.

3. Revisar pendências e aprovar análises

Em Aprovações, revise evidências, aprove, reprove ou solicite revisão com feedback obrigatório.

4. Monitorar riscos e SLA

Acompanhe criticidade dos fornecedores e prazos no quadro de SLA (lista e Kanban).

5. Gerar relatórios gerenciais

Exporte relatórios financeiros e operacionais em Excel/PDF para a diretoria.

Permissões disponíveis

Visualizar, aprovar, reprovar, configurar regras, exportar, atribuir responsável.

Limitações do perfil

Não administra usuários da plataforma nem altera configurações globais reservadas ao Administrador.

Dúvidas frequentes

• Onde aprovo uma auditoria? No hub de Aprovações, com ações de aprovar, revisar e reprovar.
• Como configuro gatilhos de auditoria? No módulo QAS, em regras e frequência.